A La cảm gi
Bạn đang xem: Câu hỏi trắc nghiệm marketing
E1;c thiếu hụt một cE1;i g
EC; đ
F3; m
E0; nhỏ người cảm nhận được B .L
E0; một nhu cầu đặc th
F9; tương ứng với tr
EC;nh độ văn h
F3;a v
E0; nh
E2;n c
E1;ch của c
E1; thể C .L
E0; ao ước muốn đuơcj k
E8;m them điều kiện c
F3; khả năng thanh to
E1;n D .Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n đều đ
FA;ng
Đ/a :a
C
E2;u 2 :Nhu cầu của bé người c
F3; đặc điểm g
EC; ?
A . Đa dạng phong ph
FA; v
E0; lu
F4;n biến đổi B . Đa dạng phong ph
FA; v
E0; lu
F4;n cố định C .Cụ thể v
E0; lu
F4;n biến đổi D . Cả A v
E0; C
A0;Đ/a :a
A0;C
E2;u 3 :H
E0;ng h
F3;a l
E0; g
EC; ?
A0;A .L
E0; những thứ c
F3; thể thỏa m
E3;n được mong mỏi muốn giỏi nhu cầu, y
EA;u cầu v
E0; được cung cấp cho thị trường nhằm mục đ
ED;ch thỏa m
E3;n ng ười sản xuất B .L
E0; những thứ c
F3; thể thỏa m
E3;n được hy vọng muốn tuyệt nhu cầu, y
EA;u cầu v
E0; được cung cấp đến thị trường nhằm mục đ
ED;ch thỏa m
E3;n người ti
EA;u d
F9;ng C .Cả A v
E0; B D . Tất cả đều không nên
Đ/a : b
A0;C
E2;u 4: Theo Philip Kotler th
EC; mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể v
E0; hang h
F3;a ở mấy cấp độ ?
A.3 B.4 C.5 D.6
Đ/a :a
C
E2;u 5 :T
EC;m c
E2;u trả lời sai :
Mối quan lại hệ giữa nhu cầu cụ thể v
E0; hang h
F3;a đuơc thể hiện ở A .Nhu cầu cụ thể được thỏa m
E3;n một phần B .Nhu cầu cụ thể ko được thỏa m
E3;n C .Nhu cầu cụ thể được thỏa m
E3;n ho
E0;n to
E0;n D .Tất cả diều không đúng
Đ/a :d
A0;C
E2;u 6: Trao đổi l
E0; g
EC; :
A L
E0; h
E0;nh vi trao v
E0; nhận một thứ g
EC; đ
F3; m
E0; cả 2 ph
ED;a ao ước muốn B .L
E0; h
E0;nh vi trao v
E0; nhận một thứ g
EC; đ
F3; m
E0; cả 2 ko ước ao muốn C .L
E0; h
E0;nh vi trao v
E0; nhận một thứ g
EC; đ
F3; m
E0; chỉ c
F3; 1 b
EA;n mong mỏi muốn D .Cả A v
E0; C
Đ/a :a
C
E2;u 7 Trao đổi cần c
F3; mấy điều kiện A.2 B.3 C.4
A0;D.5
Đ/a c
A0;
A0;
A0;C
E2;u 8 Để thực hiện giao dich người ta cần c
E1;c điều kiện n
E0;o
A .Hai vật c
F3; gi
E1; trị B .Thỏa thuận c
E1;c điều kiện giao dich C .Thời gian v
E0; địa điểm được thỏa thuận D . Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
C
E2;u 9 Thị trường l
E0; gi ?
A .L
E0; một tập hợp những người thiết lập hang hiện c
F3; v
E0; sẽ c
F3; B .L
E0; một tập hợp những người b
E1;n hang hiện c
F3; v
E0; sẽ c
F3; C .L
E0; một tập hợp những người sản xuất hiện c
F3; v
E0; sẽ c
F3; D .Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
A0;Đ/a A
C
E2;u 10 kinh doanh l
E0; ?
A0;A . L
E0; hoạt động của bé người nhằm thỏa m
E3;n c
E1;c nhu cầu th
F4;ng qua trao đổi B .L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh m
E0; ở đ
F3; cấu tr
FA;c nhu cầu về hang h
F3;a v
E0; dịch vụ được dự đo
E1;n v
E0; được thỏa m
E3;n thong qua một qu
E1; tr
EC;nh bao gồn nhận thức th
FA;c đẩy v
E0; ph
E2;n phối C .L
E0; sự dự đo
E1;n ,sự quản l
FD; ,sự điều chỉnh v
E0; sự thỏa m
E3;n nhu cầu thong qua qu
E1; tr
EC;nh trao đổi D .Tất cả đều đ
FA;ng
Chương 2
A0;C
E2;u 1 Quản l
FD; marketing l
E0; ?
A0;A .L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n t
ED;ch x
E2;y dựng,thực hiện v
E0; kiểm tra B .L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh quản l
FD; v
E0; kiểm tra C .L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n t
ED;ch ,quản l
FD; v
E0; kiểm tra D .Cả a v
E0; b
A0;Đ/a a
C
E2;u 2 ND của quản l
FD; marketing gồm
A0;A Quản l
FD; hiện trạng cầu B Quản l
FD; c
E1;c loại h
EC;nh chiến lược v
E0; hẹ thống marketing hỗn hợp C quan ni
EA;m quản l
FD; sale D Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
C
E2;u 3 Theo Philip Kotler c
F3; mấy quan lại niệm cơ bản tạo cơ sở cho qu
E1; tr
EC;nh quản l
FD; sale ở c
E1;c DN
A0;A3 B4 C5 D6
A0;Đ/a c
A0;C
E2;u 4 Theo Philip Kotler quan lại niệm cơ bản tạo cơ sở mang đến qu
E1; tr
EC;nh quản l
FD; sale ở c
E1;c dn gồm :
A Ho
E0;n thiện SX v
E0; h
E0;ng h
F3;a B .Gia tăng nỗ lục TM C .Quan niệm sale v
E0; quan lại niệm sale đạo đức x
E3; hội D .Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
C
E2;u 5 Người Mỹ c
F3; c
E2;u ngạn ngữ vui "Nếu ho
E0;n thiện được chiếc bẫy chuột th
EC; trời đ
E3; tối " C
E2;u ngạn ngữ n
E0;y muốn n
F3;i đến quan niệm n
E0;o ?
A quan liêu niệm kinh doanh B quan liêu niệm ho
E0;n thiện SX C quan lại niện gia tăng nỗ lực TM D quan liêu niệm ho
E0;n thiện hang h
F3;a
Đ/a D
Cau 6 Giải ph
E1;p ho
E0;n thiện sản xuất bao gồm
A . Giải ph
E1;p về c
F4;ng nghệ B .Về quản l
FD; C .N
E2;ng cao kỹ năng của người lao động D . Cả a, b,c
A0;C
E2;u 7 “Chỉ b
E1;n c
E1;i m
E0; kh
E1;ch h
E0;ng cần chứ ko b
E1;n c
E1;i doanh nghiệp c
F3;” doanh nghiệp đ
E3; vận dụng quan liêu niện n
E0;o ?
A quan niệm ho
E0;n thiện sản phẩm B .Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại C quan lại niệm kinh doanh D quan niệm ho
E0;n thiện sản phẩm
Đ/a c
A0;C
E2;u 8 quan niệm marketing đạo đức X
E3; hội cần phải c
E2;n bằng mấy yếu tố
A .2 B .3 C .4 D .5
Đ/a b
C
E2;u 9 X
E9;t ở g
F3;c độ marketing theo Philip Kotler c
F3; những loại nhu cầu n
E0;o ?
A0;A .Cầu ti
EA;u cực ,cầu tiềm năng ,cầu đầy đủ B .Cầu qu
E1; thừa , cầu suy giảm v
E0; cầu thất thường C .Kh
F4;ng c
F3; cầu v
E0; nhu cầu c
F3; hại D .Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
A0;C
E2;u 10 Chiến lược sale được hiểu l
E0; ?
A .Một hệ thống c
E1;c quyết định KD có t
ED;nh d
E0;i hạn m
E0; doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u đặt ra B .Một hệ thống c
E1;c quyết định KD với t
ED;nh ngắn hạn m
E0; dn cần thực hiện nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u đ
E3; đặt ra C .Một hệ thống c
E1;c quyết định KD có t
ED;nh ngắn hạn v
E0; d
E0;i hạn m
E0; dn cần thực hiện nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u đ
E3; đề ra D .Tất cả đều sai
Đ/a a
Chương 3
C
E2;u 1 Theo Philip Kotle hệ thống thong tin kinh doanh gồm những bộ phận n
E0;o ? A .Chế độ b
E1;o c
E1;o nội bộ ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghi
EA;n cứu marketing v
E0; bộ phận ph
E2;n t
ED;ch thong tin maketing B . Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghi
EA;n cứu kinh doanh v
E0; bộ phận ph
E2;n t
ED;ch thong tin maketing, bộ phận thực hiện kinh doanh C . Bộ phận nghi
EA;n cứu marketing v
E0; bộ phận ph
E2;n t
ED;ch thong tin maketing, bộ phận thực hiện marketing, bộ phận đ
E1;nh gi
E1; kết quả marketing D .Tất cả đều không đúng
Đ/a a
A0;C
E2;u 2 Nhiệm vụ nghi
EA;m cứu kinh doanh gồn
A . Đặc t
ED;nh của thị trường ,c
E1;c xu thế hoạt động sale v
E0; h
E0;ng h
F3;a của đối thủ cạnh tranh B .Sự phản ứng của kh
E1;ch hang đối với mặt hang mới C .Dự b
E1;o ngắn hạn v
E0; d
E0;i hạn D .cả A,B,C
C
E2;u 3 Nghi
EA;n cứu kinh doanh l
E0; g
EC; ?
A . Đ
F3; l
E0; qu
E1; tr
EC;nh thu thập,tập hợp,ghi ch
E9;p ,ph
E2;n t
ED;ch v
E0; xử l
FD; c
E1;c dữ liệu c
F3; li
EA;n quan đến marketing hang h
F3;a v
E0; dịch vụ nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u nhất định trọng hoạt động kinh doanh B .Đ
F3; l
E0; qu
E1; tr
EC;nh thu thập,ghi ch
E9;p ,ph
E2;n t
ED;ch v
E0; xử l
FD; c
E1;c dữ liệu c
F3; li
EA;n quan liêu đến sale hang h
F3;a v
E0; dịch vụ nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u nhất định trọng hoạt động marketing C . Đ
F3; l
E0; qu
E1; tr
EC;nh tập hợp,ghi ch
E9;p ,ph
E2;n t
ED;ch v
E0; xử l
FD; c
E1;c dữ liệu c
F3; li
EA;n quan đến marketing hang h
F3;a v
E0; dịch vụ nhằm đạt tới c
E1;c mục ti
EA;u nhất định trọng hoạt động kinh doanh D Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
Đ/a A
C
E2;u 4 Qu
E1; tr
EC;nh nghi
EA;n cứu sale gồm mấy bước
A.3 B.4 C.5 D.6
Đ/a c
C
E2;u 5 Số liệu th
F4;ng tin được thu thập từ
A .th
F4;ng tin sơ cấp B .Th
F4;ng tin thứ cấp C .Th
F4;ng tin sơ cấp v
E0; thứ cấp D .Th
F4;ng tin sơ cấp ,trung cấp v
E0; thứ cấp
Đ/a c
C
E2;u 6 Ph
E2;n t
ED;ch dữ liệu l
E0; bước thứ mấy trong qu
E1; tr
EC;nh nghi
EA;n cứu Marketing A .2 B .3 C .4 D .5
Đ/a c
C
E2;u 7 PP ch
ED;nh để thu thập dữ liệu gồm ?
A0;A .Khảo s
E1;t ,quan s
E1;t
A0;thực nghiệm v
E0; m
F4; phỏng B .T
EC;m kiếm ,khảo s
E1;t ,thu thập v
E0; ghi ch
E9;p C .Thu thập ,ghi ch
E9;p v
E0; m
F4; phỏng D .Tất cả a,b,c
C
E2;u 8 C
F3; 2 phương thức chọn mẫu l
E0;
A .Chọn mẫu x
E1;c suất v
E0; chọn mẫu c
F3; chủ định B .Chọn mẫu chi tiết v
E0; chọn mẫu x
E1;c suất C .Chọn mẫu chủ định v
E0; chọn mẫu chi tiết D .Chọn mẫu x
E1;c suất v
E0; chon mẫu tổng hợp
Đ/a a
C
E2;u 9 Hệ thống thong tin kinh doanh l
E0; g
EC; ?
A0;A .Hệ thống lien kết giữa con người v
E0; thiết bị với c
E1;c phương ph
E1;p hoạt động hợp l
FD; nhằm thu thập v
E0; xử l
FD; th
F4;ng tin B .Hệ thống li
EA;n kết giữa bé người v
E0; con ng ười với c
E1;c phương ph
E1;p hoạt động hợp l
FD; nhằm thu thập v
E0; xử l
FD; th
F4;ng tin C . Hệ thống li
EA;n kết giữa Doanh nghiệp v
E0; kh
E1;ch h
E0;ng với c
E1;c phương ph
E1;p hoạt động hợp l
FD; nhằm thu thập v
E0; xử l
FD; th
F4;ng tin D .Tất cả cả c
E1;c p/a tr
EA;n
Đ/a a
C
E2;u 10 Nh
E0; quản l
FD; kinh doanh từ
A .S
E1;ch b
E1;o v
E0; tạp ch
ED; chuy
EA;n ng
E0;nh B Từ đại l
FD; v
E0; c
E1;c nh
E0; b
E1;n bu
F4;n C Từ đối thủ v
E0; của những tổ chức D Tất cả c
E1;c p/a tr
EA;n
Chương 4
C
E2;u 1 C
F3; mấy nh
F3;m trong m
F4;i trường marketing
A .2 B .3 C .4 D .5
Đ/a 2
C
E2;u 2 Nh
F3;m nh
E2;n tố vi m
F4; gồm những loại nh
E2;n tố n
E0;o ?
A Nh
E2;n tố c
F4;ng ty ,nh
E0; cung cấp B .Người m
F4;i giới sale v
E0; kh
E1;ch hang C . Đối thủ cạnh tranh v
E0; c
F4;ng ch
FA;ng trực tiếp D . Cả a,b,c
C
E2;u 3 C
F3; mấy nh
F3;m kh
E1;c h
E0;ng của doanh nghiệp
A .2 B .3 C .4 D .5
Đ/a b
A0;C
E2;u 4 Độc quyền nh
F3;m xuất hiện khi
A . Tr
EA;n thị trường tồn tại nhiều nh
E0; cạnh tranh,kinh doan nhiều mặt h
E0;ng B .Tr
EA;n thị trường tồn tại một số
ED;t nh
E0; cạnh tranh v
E0; marketing c
F9;ng một mặt h
E0;ng C .Tr
EA;n thị trường tồn tại một số
ED;t nh
E0; cạnh tranh v
E0; marketing nhiều mặt h
E0;ng D . Cả A v
E0; C
Đ/a b
C
E2;u 5 C
E2;u n
E0;o kh
F4;ng phải l
E0; đặc điểm của độc quyền nh
F3;m
A .Quy m
F4; thị trường rất lớn v
E0; được ph
E2;n đoạn B .Khống chế một hoặc hơn một đoạn thị trường
A0;C . Được tạo ra vị một số xuất xắc một nh
F3;m c
E1;c nh
E0; sản xuất D . Tất cả đều không đúng
C
E2;u 6 Cạnh tranh thuầng t
FA;y c
F2;n được gọi l
E0; ?
A .Cạnh tranh kh
F4;ng ho
E0;n hảo B Cạnh tranh độc quyền C Cạnh tranh ho
E0;n hảo D Tất cả đều không đúng
Đ/a c
C
E2;u 7 Người ta ph
E2;n loại c
F4;ng ch
FA;ng trực tiếp của doanh nghiệp th
E0;nh những loại n
E0;o
A0;A . C
F4;ng ch
FA;ng thuộc c
E1;c phương tiện th
F4;ng tin đại ch
FA;ng ,c
F4;ng ch
FA;ng thuộc cơ quan nh
E0; nước B .Nh
F3;m h
E0;nh động v
EC; lợi
ED;ch c
F4;ng d
E2;n v
E0; nội bộ doanh nghiệp C . A v
E0; B D .Tất cả đều sai
A0;Đ/a c
C
E2;u 8 Nh
F3;m nh
E2;n tố vĩ m
F4; gồm
A0;A .Kinh tế ,nh
E2;n khẩu v
E0; khoa học c
F4;ng nghệ B .Văn H
F3;a v
E0; ch
ED;nh trị C .Kh
E1;c h
E0;ng v
E0; đối thủ cạnh tranh D chỉ c
F3; A v
E0; B
C
E2;u 9 M
F4;i trường nh
E2;n khẩu gồm những kh
ED;a cạnh n
E0;o ?
A Quy m
F4; v
E0; tốc độ tăng d
E2;n số B Tr
EC;nh độ học vấn v
E0; cố kỉnh đổi trong ph
E2;n phối lại thu nhập C cầm cố đổi trong gia đ
EC;nh v
E0; nơi cư tr
FA; D cả a,b,c
A0;C
E2;u 10 Theo quy luật Engel khi thu nhập khả dụng v
E0; thu nhập r
F2;ng tăng l
EA;n th
EC;
A0;A C
E1;c khoản bỏ ra ti
EA;u cũng tăng l
EA;n B C
E1;c khoản chi ti
EA;u v
E0; sự sẵn sang cài đặt của người ti
EA;u dung cũng tăng l
EA;n C C
E1;c khoản chi ti
EA;u cũng giảm đi D .Tất cả đều sai
Đ/a b
Chuơng 5
C
E2;u 1 Theo quan liêu niệm marketing th
EC; thị truờng đuợc hiểu l
E0; ?
A0;A .L
E0; tập hợp những người cài đặt hang hiện tại v
E0; tiềm năng B . L
E0; tập hợp những người tải hang qu
E1; khứ v
E0; hiện tại C .Cả A v
E0; B D .Kh
F4;ng c
E2;u n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a a
C
E2;u 2 Theo quan tiền niệm tởm tế học Phuơng t
E2;y th
EC; thị truờng đuợc hiểu l
E0;
A l
E0; tập hợp những người download h
E0;ng hiện tại v
E0; tiềm năng B .L
E0; tập hợp những ngừơi download h
E0;ng qu
E1; khứ v
E0; hiện tại C L
E0; những nh
F3;m người mua v
E0; nguời b
E1;n thuợc hiện những giao dich li
EA;n quan tiền tới bất k
FD; những thứ g
EC; c
F3; gi
E1; trị D .Cả A v
E0; C
Đ/a c
C
E2;u 3 Để t
EC;m kiếm v
E0; kh
E1;i th
E1;c thị trường mục ti
EA;u một c
E1;ch tốt nhất doanh nghiệp phải tập trung v
E0;o loại nhiệm vụ ch
ED;nh n
E0;o ?
A Khai th
E1;c thị trường hiện c
F3; bằng c
E1;ch th
E2;m nhập s
E2;u hơn v
E0;o thị truờng n
E0;y với nhiều giải ph
E1;p kh
E1;c nhau B T
EC;m mọi phuơng thức c
F3; thể để mở rộng nhãi giới thị truờng hiện tại C Khai th
E1;c thị trừơng mới với nhiều loại sản phẩm mới D Cả A v
E0; B
A0;Đ/a d
C
E2;u 4 dn đ
E3; ph
E2;n chia thị truờng th
E0;nh những loại n
E0;o trong những loại sau
A Thị truờng tiềm năng ,thị truờng thực tế ,thị truờng mục ti
EA;u v
E0; thị truờng cần th
E2;m nhập B Thị truờng tiềm năng,thị truờng mục ti
EA;u ,thị truờng ngắn hạn v
E0; thị truờng d
E0;i hạn C Thị truờng mục ti
EA;u thị truờng ngắn hạn ,trung hạn v
E0; d
E0;i hạn D .Tất cả a,b,c
Đ/a A
C
E2;u 5 Thị trường tiền năng đuợc hiểu l
E0;
A Thị truờng m
E0; doanh nghiệp c
F3; thể khai th
E1;c trong tuơng lai B Thị truờng m
E0; dn c
F3; thể khai th
E1;c vào tuơng lai bao gồm những kh
E1;ch h
E0;ng chưa tải h
E0;ng của dn v
E0; kh
E1;ch h
E0;ng đang download h
E0;ng của đối thủ C Thị trường m
E0; dn đang khai th
E1;c v
E0; sẽ khai th
E1;ch vào tuơng lai D Tất cả đều sai
A0;Đ/a b
A0;C
E2;u 6 thị truờng thực tế đuợc hiểu l
E0;
A Thị truờng m
E0; dn c
F3; thể khai th
E1;c trong tuơng lai B Thị truờng chiếm phần lớn doanh số b
E1;n của dn C Thị truờng m
E0; doanh nghiệp đang khai th
E1;c D Thị truờng dn c
F3; thể chiếm lkĩnh v
E0; gia tăng thị phần
Đ/a c
C
E2;u 7 Ph
E2;n đoạn thị truờng l
E0; g
EC;?
A .L
E0; qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phân chia thị truờng th
E0;nh những đoạn nhỏ hơn mạng t
ED;nh kh
F4;ng đồng nhất B .L
E0; qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phân tách thị truờng th
E0;nh những đoạn nhỏ hơn mạng t
ED;nh đồng nhất cao C . L
E0; qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phân chia thị truờng th
E0;nh những đoạn kh
E1;c biệt mạng t
ED;nh kh
F4;ng đồng nhất D .Tất cả đều đ
FA;ng
Đ/a b
C
E2;u 8 Ti
EA;u thức ph
E2;n đoạn thị truờng gồm những ti
EA;u thức n
E0;o duới đ
E2;y?
A Địa l
FD; gớm tế ,đặc điểm nh
E2;n khẩu học v
E0; lối sống h
E0;nh vi B khiếp tế xa hội ,đặc điểm nhận khẩu học v
E0; lối sống h
E0;nh vi C Khoa học c
F4;ng nghệ , địa l
FD; gớm tế v
E0; đặc điểm nh
E2;n khẩu học
Đ/a a
C
E2;u 9 Ph
E2;n đoạn thị truờng tạo cơ hội mang đến c
E1;c dn n
E0;o ?
A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp vừa v
E0; nhỏ C Doanh nghiệp mới th
E0;nh lập D cả a,b,c
Đ/a b
C
E2;u 10 Định vị sản phẩm tr
EA;n đoạn thị truờng lựa chọn l
E0; buớc thứ mấy vào ph
E1;t triển một kế hoạch ph
E2;n đoạn cụ thể A3 B4 C5 D6
Đ/a 5
Chuơng 6
C
E2;u 1 kinh doanh ph
E2;n loại kh
E1;ch h
E0;ng trong nuớc th
E0;nh những loại n
E0;o ?
A0;A C
E1; nh
E2;n v
E0; tổ chức B C
E1; nh
E2;n v
E0; doanh nghiệp C Doanh nghiệp v
E0; tổ chức D cả a,b,c
Đ/a a
C
E2;u 2 Chọn c
E2;u trả lời đ
FA;ng nhất về tiến tr
EC;nh quyết định thiết lập của kh
E1;ch h
E0;ng l
E0; nguời sở hữu c
E1; nh
E2;n
A Nhận thức vấn đề,t
EC;m kiếm thong tin B Đ
E1;ng gi
E1; c
E1;c phuơng
E1;n lựa chọn C Quyết định thiết lập h
E0;ng v
E0; th
E1;i độ sau thời điểm mua h
E0;ng D Tấ cả c
E1;c phương
E1;n tr
Xem thêm: Tặng quà sinh nhật cho sếp nữ, 21 gợi ý quà tặng sếp nữ ý nghĩa nhất hiện nay
EA;nĐ/a d
C
E2;u 3 Người download h
E0;ng tổ ch
FA;c hay c
F2;n gọi l
E0; người ti
EA;u dung tổ chức được hiểu l
E0; A Những tổ chức tải h
E0;ng h
F3;a v
E0; dịch vụ để phục vụ mang lại c
E1;c nhu cầu hoạt động chung B Những tổ chức tải h
E0;ng h
F3;a v
E0; dịch vụ để phục vụ để sẩn xuất ,để b
E1;n lại C A hoặc B D Kh
F4;ng c
F3; phương
E1;n n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a c
C
E2;u 4 Người ti
EA;u dung tổ chức so với người ti
EA;u dung cuối c
F9;ng c
F3; sự kh
E1;c biệt về
A0;A .Bản chất sử dụng B Bản chất chọn nh
E0; cung cấp C Bản chất thiết lập h
E0;ng D cả a,b,c
Đ/a c
C
E2;u 5 Nguời ti
EA;u dung tổ chức khi mua h
E0;ng thuờng vận dụng c
E1;c phương ph
E1;p ph
E2;n t
ED;ch đặc th
F9; n
E0;o ?
A Phương ph
E1;p ph
E2;n t
ED;ch gi
E1; trị sản phẩm v
E0; Phuơng ph
E1;p ph
E2;n t
ED;ch gi
E1; trị tập trung B Phương ph
E1;p ph
E2;n t
ED;ch gi
E1; trị sản phẩm v
E0; phuơng ph
E1;p đ
E1;nh gi
E1; nh
E0; cung cấp C Phuơng ph
E1;p đ
E1;nh gi
E1; nh
E0; cung cấp v
E0; phuơng ph
E1;p ph
E2;n t
ED;ch gi
E1; trị tập trung D Cả a,b,c
Đ/a b
C
E2;u 6 Với những hợp đồng sở hữu h
E0;ng quan trọng v
E0; phức tạp những người ti
EA;u d
F9;ng tổ chức thường sử dụng c
E1;ch thức n
E0;o?
A download h
E0;ng trực tiếp B sở hữu h
E0;ng gi
E1;n tiếp C Đấu thầu v
E0; thương lượng
A0;D Cả A v
E0; B
Đ/a c
C
E2;u 7 Về phuơng diện tiếp cận thị trường th
EC; người ti
EA;u d
F9;ng tổ chức c
F3; những đặc điểm n
E0;o ?
A Nhu cầu của người ti
EA;u d
F9;ng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu của người ti
EA;u d
F9;ng cuối c
F9;ng B Số lượng ngừơi ti
EA;u dung tổ chức thường
ED;t hơn v
E0; tập trung hơn so với người ti
EA;u d
F9;ng cuối c
F9;ng C Người ti
EA;u dung tổ chức thuờng sở hữu theo định k
FD; th
F4;ng qua hợp đồng D Cả a,b,c
C
E2;u 8 C
F3; 2 loại h
EC;nh thức dịch vụ m
E0; người ti
EA;u d
F9;ng tổ chức thường y
EA;u cầu l
E0;
A0;A Dịch vụ trực tiếp v
E0; dịch vụ tương t
E1;c B Dịch vụ gi
E1;n tiếp v
E0; dịch vụ tuơng t
E1;c C Dịch vụ đại diện v
E0; dịch vụ tuơng t
E1;c D Kh
F4;ng c
F3; c
E2;u n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a c
C
E2;u 9 Ph
E1;t triển một kế hoạch thiết lập của người ti
EA;u d
F9;ng tổ chức bao gồm mấy bước ?
A3 B4 C5 D6
Đ/a d
C
E2;u 10 T
EC;m kiếm nh
E0; cung cấp l
E0; bước thứ mấy trong kế hoạch tải của người t
EA;u d
F9;ng tổ chức ?
A Bước 2 B Bứơc 3 C Bước 4 D Bước 5
Đ/a b
Chương 7
A0;C
E2;u 1Mục đ
ED;ch x
E2;y dựng kế hoạch h
F3;a chiến lược marketing l
E0; ?
A0;A Chỉ ra địng hướng của c
F4;ng ty B Gi
FA;p c
F4;ng ty phan bổ nguần nh
E2;n lực hợp l
FD; C Gi
FA;p c
E1;c bộ phận của c
F4;ng ty tự đ
E1;nh gi
E1; ,nhận thức về những điểm mạng v
E0; điểm yếu của m
EC;nh D cả a,b,c
C
E2;u 2 X
E2;y dựng kế hoạch chiến lược kinh doanh l
E0;
A Nhằm tiếp cận thị trường ,nghi
EA;n cứu s
E2;n sau cảu ai đ
F3; v
E0; d
E0;nh những thị phần lớn hơn tại những thị trường hạn chế B Nhằm tiếp cận thị trường mới,nghi
EA;n cứu s
E2;n sau cảu ai đ
F3; v
E0; d
E0;nh những thị phần nhỏ hơn tại những thị trường hạn chế C Nhằm tiếp cận thị trường ,nghi
EA;n cứu s
E2;n sau cảu ai đ
F3; v
E0; d
E0;nh những thị phần lớn hơn tại những thị trường kh
F4;ng hạn chế D Kh
F4;ng c
E2;u n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a a
C
E2;u 3 Kế hoạch marketing c
F3; thể đựơc ph
E2;n loại theo
A Thời gian ,quy m
F4; B Thời gian ,quy m
F4; v
E0; phương thức thực hiện C Thời gian ,kh
F4;ng gian ,quy m
F4; v
E0; phương thức thực hiện D cả a,b,c
A0;Đ/a b
C
E2;u 4 Kế hoạc marketing trung hạn c
F3; thời gian l
E0; ?
A0;A 2-3 năm B 2- 4 năm C 2-5 năm D 2 -6 năm
Đ/a b
A0;C
E2;u 5 kế hoạch marketing d
E0;i hạn c
F3; thời gian l
E0; ?
A 5 – 10 năm B 5 – 12 năm C 5 – 15 năm D cả a v
E0; c
Đ/a d
A0;C
E2;u 6 Người ta c
F3; thể x
E2;y dựng c
E1;c kế hoặc sale theo c
E1;ch thức n
E0;o ?
A0;A Từ dười l
EA;n tr
EA;n B Từ tr
EA;n xuống dưới C A hoặc B D A v
E0; B
Đ/a c
C
E2;u 7 Quy tr
EC;nh x
E2;y dựng v
E0; thực hiện kế hoạch bao gồm mấy bước A5 B6 C7 D8 Đ/a c
C
E2;u 8 Thiết lập c
E1;c bộ phận KD chiến lược l
E0; bước thứ mấy vào quy tr
EC;nh XD v
E0; thực hiện kế hoạch h
F3;a chiến lược kinh doanh
A Bước 1 B Bước 2 C Bước 3 D Bước 4
Đ/a b
C
E2;u 9 SBU l
E0; g
EC; ?
A L
E0; một đơn vị ,một d
E2;y truyền sản xuất tuyệt một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập b
EA;n vào c
F4;ng ty với một thị trường x
E1;c định v
E0; một người quản l
FD; ,l
E3;nh đạo c
F3; tr
E1;ch nhiệm B L
E0; một đơn vị ,một d
E2;y truyền ph
E2;n phối tuyệt một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập b
EA;n trong c
F4;ng ty với một thị trường x
E1;c định v
E0; một người quản l
FD; ,l
E3;nh đạo c
F3; tr
E1;ch nhiệm C Đơn vị ,một d
E2;y truyền sản xuất v
E0; một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập b
EA;n vào c
F4;ng ty với một thị trường x
E1;c định v
E0; một người quản l
FD; ,l
E3;nh đạo c
F3; tr
E1;ch nhiệm D L
E0; một đơn vị ,một d
E2;y truyền sản xuất xuất xắc một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập b
EA;n vào c
F4;ng ty với một thị trường cụ thể v
E0; một người quản l
FD; ,l
E3;nh đạo c
F3; tr
E1;ch nhiệm
Đ/a a
A0;C
E2;u 10 Biểu tượng “Ng
F4;i sao – B
F2; sữa - ? –Con ch
F3;” đề cập tới ma trận n
E0;o ? A Cơ hội thị trường sản phẩm B BCG C PIMS D GE
A0;Đ/a b
Chương 8
C
E2;u 1 Theo Philip Kotler th
EC; sản phẩm l
E0; g
EC; ?
A0;A L
E0; những c
E1;i g
EC; c
F3; thể cung cấp cho thị trường ,do thị trường đ
F2;i hỏi v
E0; thỏa m
E3;n được nhu cầu thị trường B L
E0; những c
E1;i g
EC; c
F3; thể cung cấp đến thị trường ,do thị trường đ
F2;i hỏi v
E0; thỏa m
E3;n được nhu cầu kh
E1;ch h
E0;ng C L
E0; những c
E1;i g
EC; c
F3; thể cung cấp đến thị trường ,do thị trường đ
F2;i hỏi v
E0; thỏa m
E3;n được nhu cầu thị truờng v
E0; kh
E1;ch h
E0;ng D Tất cả đều sai
C
E2;u 2 Cấu tr
FA;c sản phẩm được x
E1;c định theo những cấp độ n
E0;o ?
A0;A Sản phẩm hữu h
EC;nh ,sản phảm v
F4; h
EC;nh v
E0; sản phẩm thực B Sản phẩm hữu h
EC;nh ,sản phảm v
F4; h
EC;nh v
E0; sản phẩm mở rộng C Sản phẩm hữu h
EC;nh ,sản phẩm thực v
E0; sản phẩm mở rộng D Cả a v
E0; b
A0;Đ/a c
A0;
A0;C
E2;u 3 Sản phẩm ti
EA;u d
F9;ng gồm c
F3;
A H
E0;ng h
F3;a thiết yếu B H
E0;ng h
F3;a l
E2;u bền C H
E0;ng h
F3;a đặc biệt D cả a,b,c
A0;C
E2;u 4 “Mua thuần t
FA;y ,mua lặp lại ,mua c
F3; sự c
E2;n nhắc v
E0; tải c
F3; kế hoạch” muốn nhắc tới kiểu ti
EA;u d
F9;ng n
E0;o ?
A Ti
EA;u d
F9;ng h
E0;ng ng
E0;y B H
E0;ng ứng cứu C H
E0;ng cài đặt theo t
F9;y hứng D Cả b v
E0; c
D/a c
C
E2;u 5 H
E0;ng h
F3;a ti
EA;u d
F9;ng l
E2;u bền được chia l
E0;m những nh
F3;m ch
ED;nh n
E0;o ?
A H
E0;ng h
F3;a dựa tr
EA;n đặc điểm v
E0; loại h
E0;ng h
F3;a B H
E0;ng h
F3;a dựa tr
EA;n gi
E1; cả C H
E0;ng h
F3;a dựa tr
EA;n c
F4;ng dụng sản phẩm D Cả a v
E0; b
A0;Đ/a d
A0;C
E2;u 6 Sản phẩm Dịch vụ gồm những loại sản phẩm n
E0;o ?
A Sản phẩn dịch vụ ti
EA;u d
F9;ng ,sản ph
E2;qmr dịch vụ c
F4;ng nghiệp B Sản phẩm dịch vụ c
F4;ng nghiệp v
E0; n
F4;ng nghiệp C Sản phẩm dịch vụ h
E0;ng h
F3;a v
E0; ti
EA;u d
F9;ng D cả a v
E1; c
A0;Đ/a a
C
E2;u 7 H
EC;nh thức quản l
FD; sản phẩm gồm
A0;A Gi
E1;m đốc sale v
E0; gi
E1;m đốc sản phẩm B Hội đồng kế hoạch sản phẩm C Gi
E1;m đ
F3;c sản phẩm mới v
E0; nh
F3;m quản l
FD; sản phẩm D cả a ,b,c
C
E2;u 8 Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường th
EC; hội đồng tạm ngừng hoạt động .Đ
E2;y l
E0; h
EC;nh thức tổ chức quản l
FD; sản phẩm n
E0;o ?
A Nh
F3;m quản l
FD; sản phẩm B Gi
E1;m đ
F3;c sản phẩm mới C Gi
E1;m đốc kinh doanh D Hội đồng kế hoạch sản phẩm
D/a d
C
E2;u 9 V
F2;ng đời sản phảm l
E0; ?
A0;A L
E0; qu
E3;ng thời gian phẩm tồn tại thực sự tr
EA;n thị trường kể từ lúc sản phẩm được thương mại h
F3;a tới lúc bị đ
E0;o thải khỏi thị trường B L
E0; qu
E3;ng thời gian phẩm tồn tại tr
EA;n thị trường kể từ lúc sản phẩm được thương mại h
F3;a tới khi bị đ
E0;o thải khỏi thị trường C L
E0; qu
E3;ng thời gian phẩm tồn tại thực sự tr
EA;n thị trường kể từ lúc sản phẩm được đưa ra thị trường tới lúc bị đ
E0;o thải khỏi thị trường D Tất cả đều không đúng
Đ/a a
C
E2;u 10 Sắp xếp n
E0;o đ
FA;ng với v
F2;ng đời sản phẩm ?
A0;A Giới thiệu truởng th
E0;nh ,tăng trưởng v
E0; suy tho
E1;i B Giới thiệu ,tăng trưởng ,trưởng th
E0;nh v
E0; b
E3;o h
F2;a C Giới thiệu, tăng trưởng ,trưởng th
E0;nh v
E0; suy tho
E1;i D Tất cả đều sai
A0;Đ/a c
Chương 9
C
E2;u 1 Hoạc định mục ti
EA;u trong ch
ED;nh s
E1;ch gi
E1; gồm ?
A0;A Doanh số b
E1;n v
E0; lợi nhuận B Mục ti
EA;u thị phần v
E0; dẫn đầu chất lượng sản phảm C Mục ti
EA;u cần thiết kh
E1;c D Cả a,b,c
A0;
A0;C
E2;u 2 Nh
E0; sản xuất định gi
E1; sản phẩm thấp hơn gi
E1; thị trường th
EC; DNđang hướng tới mục ti
EA;u n
E0;o ?
A Doanh số b
E1;n v
E0; lợi nhuận B Mục ti
EA;u thị phần C Mục ti
EA;u cần thiết kh
E1;c D Kh
F4;ng c
F3; c
E2;u n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a b
C
E2;u 3 Một c
F4;ng ty h
E0;ng kh
F4;ng th
F4;ng b
E1;o b
E1;n “v
E9; đại hạ gi
E1; “ để thu h
FA;t một lượng kh
E1;ch h
E0;ng đủ lớn .Với mức gi
E1; n
E0;y
A0;A Doanh nghiệp lu
F4;n c
F3; l
E3;i B Doanh nghiệp chỉ cần đủ đưa ra ph
ED; thuần t
FA;y C Doanh nghiệp chưa c
F3; hoặc c
F3; một phần rất
ED;t lợi nhuận D Cả b v
E0; c
Đ/a d
C
E2;u 4 Mục ti
EA;u sống sốt thuờng được
E1;p dụng đới với doanh nghiệp n
E0;o
A Doanh nghiệp đang ph
E1;t triểm B Doanh nghiệp đang ph
E1; sản C Doanh nghiệp hoạt động kh
F4;ng c
F3; hiệu quả D Kh
F4;ng c
E2;u n
E0;o đ
FA;ng
Đ/a c
A0;C
E2;u 5 Cầu của
F4; t
F4; tăng 10% vào th
E1;ng n
E0;y v
E0; gi
E1; của loại sản phẩm đ
F3; tăng 20% .Vậy hệ số co gi
E3;n bằng ? A 2% B 5% C 0,2% D 0.5%
Đ/a c
A0;C
E2;u 6 C
F3; những loại đưa ra ph
ED; n
E0;o ?
A0;A bỏ ra ph
ED; cố định v
E0; đưa ra ph
ED; biến đổi B đưa ra ph
ED; cố định b
EC;nh qu
E2;n v
E0; đưa ra ph
ED; biến đổi b
EC;nh qu
E2;n C Tổng bỏ ra ph
ED; cố định v
E0; tổng chi ph
ED; biến đổi b
EC;nh qu
E2;n D Cả a ,b
A0;Đ/a d
C
E2;u 7 X
E9;t về ngắn hạn c
E1;c đuờng cong biểu diễn c
E1;c loại đưa ra ph
ED; thuờng
A0;A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc l
EA;n C Vận động theo huớng dốc l
EA;n nhưng thất dần D Cả a, b,c
Đ/a b
C
E2;u 8 X
E9;t về d
E0;i hạn c
E1;c đuờng cong biểu diễn c
E1;c loại đưa ra ph
ED; thuờng
A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc l
EA;n C Vận động theo huớng dốc l
EA;n nhưng thất dần D Cả a, b,c
Đ/a c
A0;C
E2;u 9 C
F3; những ch
ED;nh s
E1;c định gi
E1; phổ biến n
E0;o ?
A Ch
ED;nh s
E1;ch định gi
E1; hớt v
E1;ng v
E0; dựa tr
EA;n cơ sở đưa ra ph
ED; B Ch
ED;nh s
E1;ch dựa tr
EA;n nhận thức của kh
E1;ch h
E0;ng v
E0; phản ứng cạnh tranh C Theo định hướng nhu cầu v
E0; truyền thống D cả a,b.c
C
E2;u 10 dn sản xuất được 100 m
E1;y t
ED;nh với tổng chi ph
ED; cố định l
E0; 1000000$ v
E0; tổng chi ph
ED; biến đổi l
E0; 25000$ v
E0; ý muốn muốn thu được một khoản lợi nhuạn l
E0; 50000$.Vậy gi
E1; b
E1;n sản phẩm n
E0;y l
E0;
A0;A 1057 $ B 1075$ C 1175$ D 1157$
Đ/a b
Chương 10
C
E2;u 1 k
EA;nh ph
E2;n phối l
E0; ?
A0;A Tất cả c
E1;c tố chức ,c
E1;c đơn vị ,bộ phận thuộc doanh nghiệp hoặc tất cả những người li
EA;n quan đến qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phối v
E0; gi
FA;p doanh nghiệp ti
EA;u thụ sản phẩm B Tất cả c
E1;c tố chức ,c
E1;c đơn vị ,bộ phận hoặc tất cả những người li
EA;n quan liêu đến qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phối v
E0; gi
FA;p doanh nghiệp ti
EA;u thụ sản phẩm C Tất cả c
E1;c tố chức ,bộ phận hoặc tất cả những người li
EA;n quan liêu đến qu
E1; tr
EC;nh ph
E2;n phối v
E0; gi
FA;p doanh nghiệp ti
EA;u thụ sản phẩm D Tất cả đều không đúng
Đ/a b
A0;C
E2;u 2 Chức năng của k
EA;nh ph
E2;n phối l
E0; ?
A Nghi
EA;n cứu kinh doanh v
E0; cài đặt h
E0;ng B X
FA;c tiến b
E1;n v
E0; dịch vụ kh
E1;ch h
E0;ng C Kế hoạch h
F3;a sản phẩm v
E0; đặt gi
E1; D Tất cả a,b,c
C
E2;u 3 C
E2;u n
E0;o kh
F4;ng phải l
E0; chức năng của k
EA;nh ph
E2;n phối
A Nghi
EA;n cứu marketing v
E0; cài đặt h
E0;ng B X
FA;c tiến b
E1;n v
E0; dịch vụ kh
E1;ch h
E0;ng C Nghi
EA;n cứu sản phẩm v
E0; đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch h
F3;a sản phẩm v
E0; đặt gi
E1;
Đ/a c
A0;C
E2;u 4 Nh
E0; Sản xuất – Nh
E0; trung gian b
E1;n lẻ – nguời ti
EA;u d
F9;ng cuối c
F9;ng l
E0; loại k
EA;nh
A0;A 1 cấp B 2 cấp C 3 cấp D Tất cả đều không nên
Đ/a a
A0;C
E2;u 5 Nh
E0; Sản xuất – Nh
E0; trung gian b
E1;n lẻ - Nh
E0; trung gian b
E1;n bu
F4;n – Nguời ti
EA;u d
F9;ng cuối c
F9;ng l
E0; loại k
EA;nh ph
E2;n phối gi
E1;n tiếp n
E0;o ?
A 1 cấp B 2 cấp C 3 cấp D Tất cả đều không đúng
Đ/a b
C
E2;u 6 Kết hợp nh
E0; sản xuất với nh
E0; b
E1;n bu
F4;n l
E0; kết hợp theo ?
A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều s
E2;u D Tất cả a,b,c
Đ/a b
A0;C
E2;u 7 Một dn muốn tăng cường v
E0; củng cố vị thế cảu m
EC;nh tại bất cứ nơi n
E0;o hoặc giai đoạn n
E0;o của hệ thống dn n
EA;n tiến h
E0;nh kết hợp theo
A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều s
E2;u D Tất cả a,b,c
Đ/a a
C
E2;u 8 Nội dung n
E0;o ko phải l
E0; nội dung cảu quản l
FD; k
EA;nh ph
E2;n phối ?
A Quản l
FD; luồng sản phẩm B Quản l
FD; h
E0;ng dự trữ C Quản l
FD; kho b
E3;i vận chuyển D Quản l
FD; gi
E1; b
E1;n sản phẩm
A0;Đ/a d
C
E2;u 9 Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản l
FD; bao gồm A Tốc độ cù v
F2;ng h
E0;ng h
F3;a trong kho B Bổ sung h
E0;ng dự trữ C Lượng h
E0;ng cần bổ sung D Cả a,b,c
C
E2;u 10 Một c
F4;ng ty cần 4 ng
E0;y để ho
E0;n th
E0;nh một đơn đặt h
E0;ng ,b
E1;n được 10 đơn vị h
E0;ng dự trữ ,để đề phong trường hợp h
E0;ng đến chậm 1 ng
E0;y .Vậy lượng h
E0;ng bổ sung sẽ l
E0; ?
A đôi mươi B 30 C 40 D 50
Đ/a d
Chương 11
C
E2;u 1Truyền th
F4;ng marketing l
E0; ?
A L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh truyển tải th
F4;ng tin do người download thực hiện nhằm g
E2;y ảnh hửơng tới th
E1;i độ h
E0;nh vi v
E0; nhận thức của người b
E1;n B L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh truyển tải th
F4;ng tin bởi vì người b
E1;n thực hiện nhằm g
E2;y ảnh hửơng tới th
E1;i độ h
E0;nh vi v
E0; nhận thức của người sở hữu C L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh truyển tải th
F4;ng tin vày người sản xuất thực hiện nhằm g
E2;y ảnh hửơng tới th
E1;i độ h
E0;nh vi v
E0; nhận thức của người mua D L
E0; một qu
E1; tr
EC;nh truyển tải th
F4;ng tin bởi người sản xuất thực hiện nhằm g
E2;y ảnh hửơng tới th
E1;i độ h
E0;nh vi v
E0; nhận thức của người b
E1;n
Đ/a b
C
E2;u 2 hệ thống sale c
F3; những laọi nhiệm vụ chủ yếu n
E0;o ?
A0;A Truyển tải thồng tin về h
E0;ng h
F3;a m
E0; doanh nghiệp c
F3;
FD; định cung cấp mang đến thị trường B Chuyền tải th
F4;ng tin ,h
EC;nh ảnh tốt của dn đến ngừơi ti
EA;u d
F9;ng C X
E2;y dựng v
E0; duy tr
EC; tốt c
E1;c mối quan tiền hệ với kh
E1;ch h
E0;ng D Tất cả c
E1;c phương
E1;n tr
EA;n
C
E2;u 3 Sự khac biệt giữa hệ thống marketing v
E0; hệ thống truyền th
F4;ng th
F4;ng sale ở A Mục ti
EA;u chiến lược B đưa ra ph
ED; thực hiện C Về chức năng v
E0; mục ti
EA;u